“群众利益无小事。接访群众不能迟到，所以我提前20分钟到现场。”7月1日上午9时10分，距离“直通车”接访活动开始还有20分钟，前来参加活动的市委常委、副市长陈应春已早早到来，在现场静静等候来访群众。

　　陈应春当天共接待了两批来访群众，为陷入资金周转困境的企业分析利弊、出点子；与饱受停水停电之苦的群众促膝畅谈，协调解决他们遇到的实际困难。

　　建议资金周转困难企业换一个思路

　　9时30分，第一批来访群众走进来。陈应春热情地招呼他们坐下后说：“欢迎你们到‘直通车’，我们会尽量帮助你们分析、解决问题。”

　　来访的是深圳某企业的3位负责人，企业负责人向陈应春介绍了该公司目前面临的经营困境。据反映，去年年底，该公司向银行所贷款项到期，由于国家贷款政策变化等原因，银行不能再转贷要全部收回贷款，严重影响公司持续经营。反映问题的企业负责人说：“不能贷新还旧让公司措手不及，由于没有提前准备，过去银行贷款已用作技术开发、购买设备，国内投资者的资金又没有到位，公司存在巨大的资金压力，无法周转。希望政府能帮助我们想一下办法，解决临时资金困难的问题，避免一个每年缴税上千万的企业倒闭，保障近2000名员工的劳动就业机会。”

　　在听完来访群众反映的情况后，陈应春帮助企业分析出现困难的原因。陈应春分析说，企业的融资计划应该是非常周密严谨的，而且对宏观经济、宏观调控要有一定的掌控，要有一定的判断和准备。“关键的问题，是企业没有满足银行的信贷条件，承诺没有兑现，比如股改、上市、内部矛盾等原因。只要满足了银行的条件，风险小了，这不是问题。”陈应春说，企业和银行应该同舟共济，相互支持的前提是诚信。

　　“我建议企业换一个思路，要多想办法！”陈应春了解到企业没有与其有业务关系的银行贷款这一信息后，给企业负责人提建议说：“作为一家有现金流的企业，每天都有大量的营业额，在哪家银行结算，可以去这家银行协商，争取到银行的支持。而且公司运作还正常，有信心有希望能做好，相信银行会支持的，祝你成功。”

　　最后，陈应春还向企业透露，政府正在想办法解决企业的融资问题，包括建立中小企业信用担保机制，正在考虑建立中小企业信用再担保机制，以及中小企业发债等，改善宏观层面上的融资环境。他提醒企业不要盲目扩张，发展要脚踏实地，量力而行。

　　陈应春的分析让这家企业的负责人豁然开朗，当即表示感谢。

　　尽快改善供水供电设施保障居民生活

　　来自宝安区民治街道东边老村的李先生和西乡街道鹤州新村的陈先生一同登上“直通车”，他们希望通过“直通车”接访活动，反映居住地频繁停水停电等问题。陈应春和他们热情握手：“市里对老百姓的用水用电问题很重视，我也曾多次代表政府在媒体上讲过，必须确保居民用电，去年以来政府也采取了很多措施保障居民用电，今天来就是想当面听听你们的意见。”

　　李先生说，他从去年租住到民治街道东边老村以来，发现进入夏季后多次晚间停电，楼下的商户基本上每户都备了一个发电机，既浪费能源又造成噪音污染。陈先生也反映说，他居住的鹤州新村也常停水停电，特别是停水比较频繁，三五天是常事，有时候一停就一个礼拜，生活非常不方便。

　　“昨天晚上停电了吗？”陈应春很关心居民们现在的用水用电情况。李先生和陈先生回答：“昨天没有停，这几天凉快一点就有电。”

　　陈应春说：“这其实是一个负荷的问题，天热用电量大负荷上去了，天凉一点用电量少负荷又下来了。今天供电局、水务集团等单位的负责人都来了，听听他们怎么说。”

　　宝安区供电局一位负责人解释说，供电紧张不是没有电，而是负荷的问题。由于人口激增，用电负荷也不断增加，原有的供电设施已不能满足居民用电需求，供电部门正着手改善供电设备，缓解居民用电需求。比如鹤州新村，今年5月供电部门将原来200千伏安的变压器更换为500千伏安变压器，6月再次将一个80千伏安变压器更换为400千伏安。与此同时，计划投入745万资金改造区域内供电设施，其中380万已用于建设两座1000千伏安的变压器，今年8、9月还将再建两座1000千伏安的变压器，建成后区域内供电紧张的情况将彻底改善。

　　这位负责人继续介绍说，民治东边老村同样存在人口不断增加，供电负荷加重的问题。去年6月，供电部门将该区域一座315千伏安的变压器升到630千伏安，并计划再建一座630千伏安的变压器，但由于用地问题一直没有解决，建设计划拖延至今，如果该变压器建成后，区域内供电紧张的局面也将得到缓解。

　　对于陈先生反映的鹤州新村停水问题，市水务集团一位负责人答复说，鹤州片区地势最高，过去是单线供水，确实存在每个礼拜停水的问题。今年1月投资近30万增加了供水加压站等设施，情况相对得到改善。目前正在研究在该区域增加双线供水，争取早日能改善该片区的供水状况。

　　陈应春说，停水停电影响老百姓生活，加快供水供电设施改善的进度，贯彻市委、市政府提出的任何情况下确保居民用电这条规定，最大限度地减少停电次数。宝安区各街道、村委会党支部要配合解决供电设施的用地问题，全面检查，对没有达到负荷的用电设施要立计划，逐步解决。

　　“不仅是停水停电，还有水费电费的问题。”李先生和陈先生又提出新的问题。他们反映，租住的出租屋水价电价和全市公布的不一样，房东收取每立方5元水费和每度1元的电费，明显高于市里公布的价格，而且没有开具正规的发票。

　　在详细询问交纳水电费的过程后，陈应春说，这是一个出租屋管理的问题，他要求宝安区规范出租屋管理，同时要求供电部门、水务部门调整服务理念和服务目标，将每户居民作为最终的终端用户，通过服务网点了解用户情况，听取用户批评意见改进工作。调整抄表方式，抄表到每一个用户，从技术手段上杜绝擅自装表、转供电等中间环节的存在。

　　“还有其他想反映的情况吗？”陈应春不停地询问，希望能了解更多的问题，李先生和陈先生接着反映了宝安区交通、道路、卫生及深夜噪音扰民等问题，陈应春一一记录，并要求宝安区对群众反映的问题进行清理，逐一查处整改。